积极的捐助者通信的力量  

在过去的一个月里,我收到了一个筹款的信和两个筹款的电子邮件,试图让我羞辱。

一个人问为什么我过去没有给予。一个告诉我,如果我没有捐款,这一切都会发生这种情况。一个人暗示一无所知(不捐)几乎和造成问题一样糟糕。

我是一个常规捐助者,给其中一个非营利组织。第二,我过去给了一次或两次。第三是探矿信,我以前从未捐过那个组织。这三个都是一个重大错误。这些类型的筹款信件有时可以在短期内盈利,但在长期之下,他们伤害了您试图与捐助者建立的关系。

捐赠者如何在阅读信件时感受到

这些组织正在制作的大错误是他们正在使用他们的筹款信来让捐赠者感到难过,希望这些负面情绪转化为收入。这里的目标是,这封信将使捐赠者感到难得和内疚,然后捐助者将在检查中致电,以便有罪。这听起来像强有力,终身捐赠关系的配方吗?它不是…

阅读您的捐赠者通信(包括您的筹款信件和电子邮件,您的新闻通讯,您的网站,查看您的视频等)您的捐赠者应该感受到灵感。他们应该觉得你的组织在世界(或在当地社区)中产生巨大的积极影响,并且他们可以成为这一变革的重要组成部分。

这并不是说你的信件和电子邮件不应该唤起强烈的情绪......他们应该。展示您捐赠者您正在努力消除的问题。  告诉他们故事 关于那些受到你正在战斗的疾病的人,你试图杂草的贫困,或者你正在寻求消除的虐待。

让你的捐赠者哭泣是可以的。但永远不要告诉你的捐赠者,他们是问题的一部分。相反,对他们来说,他们可以成为故事的英雄。向他们展示他们如何通过捐赠给您的原因来提高巨大差异。

思考长期

智能非营利性专注于终身捐赠者价值。他们知道建立可持续发展计划的唯一方法是通过寻找一遍又一遍地向本组织提供的捐助者。这些捐助者更有可能 升级推荐他们的朋友,家人和同事 到你的组织也是如此。

另一方面,捐赠者给予你已经建立在他们的虚假感觉中的虚假感觉,但对你的非营利来说,却将留下一种愤怒和羞辱感。而不是期待收到你的信件和电子邮件,他们将他们享用又是另一个被迫打开他们的钱包的机会,否则面对更多的解雇和内疚。我可以保证,这些捐赠者会尽快停止给予,并且可能永远不会升级或将新捐助者推荐给您的慈善机构。

考虑长期讨论您的筹款计划。随着有机会通过与您的非营利性的协会改变世界的人建立捐赠者。告诉他们你正在战斗的问题,然后为更美好的未来施加积极的愿景。

 

照片来源: Matteo Paciotii.

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